DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Nous recrutons pour notre client groupe spécialisé en transport et un logistique internationale une Assistante Service Client H/F
Poste à pourvoir sur le département 91 Massy Palaiseau

Renseignement les clients
Suivi des expéditions et des impératifs en collaboration avec la production et le commerce
Traitement des incidents
Remonter d'informations auprès du service commercial
Suivi de point de quai en administratif
Contrôle administratif des colis
Traitement des anomalies
Reporting des non-conformités et des anomalies
Gestion des listes de contrôle pour anticiper les anomalies
Responsabilités et indicateur de performance : (par ex.: budgets, résultats, collaborateurs)
Suivi des encours livraison
Elaboration des statistiques
Traitement des dossiers litiges
Gestion du recouvrement
2. Transit europe : suivi des dossiers export.

Profil du candidat :
2 ans d'expérience en relation client dans le transport routier international.
Maîtrise des techniques et des outils de communication
Maîtrise Informatique
Maîtrise des procédures Transport international

Gestion du stress
Sens de l'accueil
Réactivité

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Anglais courant

Bac à Bac +2 transport et logistique internationale
Anglais courant

Salaire :1800-2000€/mois