DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée,  n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !  Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction Commerciale et Relation Clients de la Direction Clients Professionnels (CRC interne) de la BU France Retail, nous recrutons notre Appui Managers CRC interne en alternance :  Appui Managers CRC interne en alternance – 102 avenue Aristide Briand 92220 BAGNEUXDéménagement à venir prochainement Tes missions : En appui aux managers du CRC : RH et Service : •         Assurer la gestion administrative (CA, absences…) en s’assurant de l’adéquation ressources vs charge de travail.•         Animer des thématiques prévention sécurité dans le cadre de la mise en œuvre des plans d’actions relatifs à ce domaine, et veiller à l’intégrité physique des membres du service afin d’améliorer la qualité de vie au travail.•         Mettre en place les actions visant à assurer la montée en compétences, la professionnalisation des collaborateurs•         Accompagner les collaborateurs en mobilité•         Accompagner le changement•         Contribuer Production et Performance : •         Contribuer à la mise en place des objectifs •         Piloter la production en contribuant à la planification et à la distribution des activités à réaliser  •         Contrôler le bon déroulement de l’activité au quotidien.•         Piloter les indicateurs et/ou des objectifs (collectifs et/ou individuels) permettant de mesurer l’efficacité de l’équipe. •         Conduire les entretiens annuels et individuels de performance.•         Conduire les réunions d’équipe  (briefs, réunion mensuelle). Transverse : •         Analyser les reportings, pour identifier et mettre en place les actions correctrices avec les autres équipes de la Direction•         Participer à la boucle d’amélioration continue au travers de retours d’expérience sur les projets pilote lancés.•         Participer à des missions transverses pour le pôle et être force de proposition (informations, formations, challenges…).  Tes compétences :  •         Tu es orienté(e) performances et résultats.•         Tu as le sens de la rigueur, de l’organisation et un bon esprit d'analyse.•         Tu disposes d’un fort sens relationnel ainsi que d’excellentes qualités d’écoute et de l’empathie.•         Tu es autonome et doté(e) d’un esprit d’initiative.•         Tu sais t’adapter et résister au stress ainsi qu’à la pression.•         Tu es tenace et sais convaincre.•         Tu pratiques naturellement le feedback. Une expérience dans le domaine clientèle et commercial serait fortement appréciée.  Pourquoi nous rejoindre ?  Notre promesse :Rejoindre la Direction Clients Professionnels (DCP) d’Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de petits professionnels tels que les artisans, les commerçants, les restaurants ou encore les agriculteurs ! C’est intégrer une communauté de plus de 150 collaborateurs dynamiques et engagés dans l’accompagnement vers la transition énergétique des clients professionnels. L’aventure te tente ? rejoins nous !  Les atouts d’une alternance chez ENGIE : •         La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue•         Une mutuelle •         Le remboursement des transports à hauteur de 50%•         Un comité d’entreprise •         Des solutions d’aide au logementEn tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.