DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Informations clés
  • Offre en alternance : Hyperviseur relation client F/H
  • Société : ENEDIS
  • Date de publication : 12/01/2025
  • Reference de l'offre : ENEDIS-d5636
  • Type de contrat : Alternance
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L'entreprise
Enedis, anciennement ERDF, est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France.
Description de l'offre
L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir !Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier d'Hyperviseur Relation Client.
Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Hyperviseur Relation Client !Votre objectif : Accompagner la Chargée de Projets sur ses différentes missions autour de la Relation Client en Picardie.
Les missions :Gestion et planification des activités des deux agencesSupervision en temps réel de la téléphoniePilotage des indicateurs de performanceAnalyse des données issues des enquêtes de satisfaction et des réclamationsElaboration de supports de communicationOrganisation des évènements "Culture Clients"Découvrez l'entreprise en vidéo :https://www.
youtube.
com/watch?v=cxkyLFCawq8https://www.
youtube.
com/watch?v=5vV03lb8Lbk
Formulaire de réponse à l’offre
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Taille maximale du fichier : 1Mo

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