Devenez vendeur en bijouterie
Une triple organisation
Les bijoutiers traditionnels qui représentent 80% du parc français avec environ 8 000 points de vente, n'ont plus peur de la grande distribution, dont la part de marché plafonne à moins de 20% Les hypermarchés ont démocratisé le bijou, mais ils ne font pas le même métier. Ils pratiquent une vente essentiellement visuelle.
Le panier moyen est aussi assez différent, 30 € dans la grande distribution, 150 € chez un bijoutier traditionnel et 500 € chez un joaillier. À mi-chemin, un troisième type de vente de bijoux se développe, il s’agit des enseignes spécialisées qui jouent la carte de la vente visuelle, avec des vitrines très soignées, pour susciter un achat plus spontané et non prévu au départ.
Un démarrage facile pour les « JD »
En sortant d’école et le plus souvent d’une formation spécialisée en apprentissage, vous n’aurez aucun mal à trouver un emploi. Vous serez d’ailleurs souvent embauché par l'employeur qui vous aura accueillis. En tant que jeune vendeur qui arrive sur le marché du travail, vous serez affecté aux services des réparations et à la mise en rayon.
Quelles sont les qualités pour réussir dans cette fonction ?
Vendre en bijouterie est un métier exigeant et il est important de donner le meilleur de soi. Pour réussir dans ce métier, vous devez impérativement avoir une bonne présentation. Un bon vendeur doit être élégant, méticuleux et patient, avoir du tact, du savoir-vivre et de la discrétion. Par exemple, il est important de se lever quand le client entre dans le magasin, l'inviter à s'asseoir, ne jamais garder les bras croisés, présenter les bijoux, enfin les essuyer avant de les ranger dans les tiroirs fermés ou les vitrines.
Un bon vendeur doit aussi avoir un minimum de connaissances en horlogerie et matières précieuses. Des connaissances en matière de métaux, poinçons, techniques de fabrication, sertissage et polissage sont très appréciés. Il faut aussi une certaine maturité et de la confiance en soi pour conseiller le client. En effet, l'achat d'un bijou est souvent un acte émotionnellement impliquant et onéreux.
Quelles sont les missions du vendeur en bijouterie ?
Le vendeur en bijouterie accueille les clients et les conseille généralement au cours de ce que l'on appelle une vente assise. Il assure le service après-vente en procédant lui-même aux petites réparations et procède à la mise en rayon.
De nombreux bijoutiers vident chaque soir les vitrines et rangent tous leurs produits dans le coffre. La sécurité fait bien entendu partie du quotidien des magasins de bijouterie. Dans ce cadre-là, un bon bijoutier ne présente qu'un nombre impair de bijoux pour s'assurer en un clin d'œil que rien n'a disparu.
Quelles sont les formations et les évolutions possibles ?
La plupart des formations spécialisées se font en apprentissage, au niveau BEP ou bac.
Cependant faute de professionnels qualifiés, de nombreux bijoutiers recrutent et forment eux-mêmes leurs vendeurs. Premier vendeur, puis responsable de magasin. Certains vendeurs finissent par ouvrir leur propre bijouterie ou par s'orienter vers la création de bijou.
