Chargé d'Assistance Technique (H/F) - Saint-Priest Chez Kiloutou

Présentation de l'entreprise

Notre priorité : des emplois durables à plein temps

Les postes que nous proposons sont des Contrats à Durée Indéterminée et à temps plein car Kiloutou a fait le choix d’une politique d’emploi résolument durable. Pourquoi ? Parce que l’apprentissage du métier est long dans notre univers mais aussi parce que cela s’inscrit pleinement dans nos valeurs d’entreprise. Et, pour vous, c’est la garantie d’une relation de confiance qui vous portera tout au long de votre parcours chez Kiloutou.

Vous souhaitez intégrer nos équipes ? Comment faire ?

1 - Découvrez nos métiers

Kiloutou est composé de différentes familles de métiers complémentaires : commerce, technique, logistique mais aussi fonctions supports… Cette diversité de métiers vous permet de trouver le poste qui correspond le mieux à vos qualifications et à vos attentes. Ces métiers sont pour vous une porte d’entrée chez Kiloutou et autant de perspectives d’évolution pour votre avenir. Pour découvrir nos principaux métiers, rendez-vous sur la rubrique « nos métiers ».

2 - Déposez votre candidature

Déposez votre CV ou consultez nos offres d’emplois.Nous étudions avec attention chaque candidature qui nous est transmise. Elle nous intéresse et nous souhaitons échanger avec vous pour en savoir plus sur votre parcours et votre personnalité ? Passons donc à l’étape 3 !

3 - L’entretien de recrutement

Selon votre profil, vous bénéficiez de 2 à 3 entretiens avec éventuellement une pré-qualification téléphonique.A cette étape, Kiloutou vous offre la possibilité de passer une demi-journée voire une journée entière en agence auprès de nos équipes pour découvrir sur site l’état d’esprit Kiloutou. En organisant ces moments « découverte », nous voulons être certain que nous partageons le même état d’esprit et que vous vous sentirez bien chez nous !Votre profil et vos motivations correspondent à nos besoins et à nos valeurs ? Rendez-vous, vite à l’étape 4 !

4 - Bienvenue dans la vie active !

Félicitations, vous avez été retenu et rejoignez nos équipes ! Nous saurons valoriser votre talent en vous offrant une formation complète pour vous permettre de mieux connaître notre entreprise et votre futur métier. Parce que vous êtes un véritable atout pour Kiloutou, nous accompagnons votre intégration pour faire de votre recrutement une réussite partagée !

TRAVAILLER CHEZ KILOUTOU C’EST AVANT TOUT UN ÉTAT D’ESPRIT !

Notre devise ? « Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ».

La simplicité, la convivialité et l’authenticité sont nos 3 valeurs essentielles.
Elles prennent tout leur sens dans notre quotidien et nous vous invitons à venir le découvrir en agence. Parce qu’au-delà des discours, c’est la réalité qui compte !

L’aventure Kiloutou repose sur 4 piliers :

• La passion du client
• La confiance en l'Homme
• Le goût de la performance
• Le développement responsable

Description de l'offre

Chargé.e d’Assistance Technique

En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos clients en difficulté. 

Vos principales missions sont : 

• Répondre aux clients en établissant un diagnostic technique, 


• Organiser, coordonner et suivre les opérations d’assistance adaptées : dépannage à distance / dépannage sur site / échange de matériel,


• Gérer le planning d’interventions et les comptes rendus d’intervention internes ou externalisées

• Vous avez un goût pour le service client et faites preuve d’empathie,


• Vous êtes à l’aise avec le téléphone,


• Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie et votre sens de l’organisation,


• Vous avez une expérience en SAV et un Bac +2 idéalement en technique.

Profil recherché

Vous ne connaissez pas notre univers et notre gamme de matériels ? Ce n'est pas un frein: Kiloutou accompagne ses nouveaux équipiers grâce à un réel parcours d’intégration et à son école de formation interne.… Alors rejoignez-nous ! 

Ici tout est possible ! 

Bienvenue chez nous !

La politique d'embauche de Kiloutou vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »