Gestionnaire Administration des Ventes F/H - Saint-Denis Chez Orange Business Services
Description de l'offre
Rattaché(e) au Responsable ADV, vos principales responsabilités seront :
. Traitement administratif des commandes clients (validation de la conformité de la commande et enregistrement de celle-ci dans les différents Systèmes Informatiques).
. Accompagnement de l'équipe commerciale dans le traitement administratif des contrats.
. Traitement de la facturation client :
- Émettre et suivre les factures clients en veillant à leur conformité.
- Assurer la gestion des litiges liés à la facturation.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir une facturation précise et dans les délais.
. Gestion des demandes clients :
- Traitement des demandes clients pour toutes les questions relatives à leur commande et à la facturation.
- Assurer un suivi de qualité et répondre aux demandes des clients avec efficacité et courtoisie.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur satisfaction.
Profil recherché
. De formation Bac+4 ou Bac+2 avec une expérience réussie de 2 ans minimum au sein d'un service ADV ou Commercial.
. L'utilisation d'un CRM et d'un ERP au quotidien vous est familière,
. Vous faites preuve de rigueur, d'adaptabilité et de polyvalence, tout en ayant un fort sens du service client.
FORMULAIRE DE RÉPONSE À L’OFFRE
Attention
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- la conservation d'un historique de vos candidatures
- la possibilité d'être contacté directement par plus de 1000 entreprises