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Agent de réservation

L’agent de réservation travaille dans le domaine du voyage et du tourisme. Il utilise des banques de données pour consulter les horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières et même les actualités des spectacles. Il passe en fait le plus clair de son temps dans le back office et doit faire preuve de maîtrise et de patience face aux clients.