DPD France remporte L'Élection du Service Client de l'Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté forte de positionner la satisfaction de nos clients au ...Afficher plus
Notre client est un acteur de la distribution de colis. À propos de la mission Rattaché à la responsable relation clients qui gère 11 sites dans le Sud Ouest, vous serez en charges de traiter les appels des clients expéditeurs au sei d'une équipe de 4 personnes. A ce titre, vous devrez : - réceptionner les appels ev mails entrants - comprendre la demande et y apporter la réponse adéquate - vo ...Afficher plus
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du réseau.Assurer l'interface avec l'exploitation.Ef ...Afficher plus