Offres d’emploi : responsable du service client
Responsable du service client
Le responsable du service client met en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients et des consommateurs, comme les réclamations et les besoins. Il travaille pour la fidélisation et la satisfaction de la clientèle. Il peut être amené à travailler dans des secteurs très différents.
Alternance Chargé de service client à l'international - Paris (F/H)
Vos missions : Aider les équipes en charge du service Business première à : Conseil clientsRéchauffer les plats à servir aux passagers Préparer et débarrasser les trolleys pour le service Assurer le service à la place des commandes effectuées en ligne par les voyageurs Garantir le maintien de la propreté des espaces communs du trainProposer les produits et service à la classe businessrelation clie ...Afficher plus
Alternance Assistant Service Clients F/H - Massy (F/H)
Au sein d'une équipe de 4 Assistantes Service Clients, vos missions sont les suivantes : Le traitement d'une partie des appels entrants (accueil et définition du besoin client, renseignements divers, remontée d'infos) La préparation de devis La saisie des commandes clients (ventes/SAV) La gestion de la facturation L'envoi de la documentation L'extraction des données de l'ERP afin de réaliser des t ...Afficher plus
Alternance Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale - Paris (F/H)
Vos principales missions seront les suivantes : Participer à la création de contenus sur les réseaux sociaux Participer à la rédaction de la Newsletter et de l'article de blog mensuels (en français et en anglais) Répondre aux demandes de nos clients sur le chat et par mails Mettre à jour le contenu de notre site web et veiller au bon paramétrage des données et informations diffusées sur notre site ...Afficher plus
Alternance Assistant d'agence - Service à la personne - Cholet (F/H)
Alternance Assistant d’agence - Service à la personne - Cholet (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise leader dans le service à la personne, Un(e) Assistant(e) d’agence ...Afficher plus
Conseiller.ère Client Vente en contrat professionnalisation à Borgo F/H
Mission"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Laetizia, manager]Conseiller et vendre- Accueillir les clients avec le " smile "- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés - Connaître et valoriser l'offre très diversifiée d'OrangeTra ...Afficher plus
Alternance Comptable clients - Paris (F/H)
Vos missions seront :Gérer un portefeuille de créances clients et suivre l'évolution des paiementsContacter les clients par téléphone ou par écrit pour relancer les paiements dus Analyser les situations de non-paiement et proposer des solutions adaptées Établir des plans de paiement et négocier avec les clients en difficulté Rédiger des rapports d'activité et suivre les indicateurs de performance ...Afficher plus
Alternance Chef de projet information et expérience clients Paris
Colissimo est le spécialiste de La Poste pour la livraison de colis aux particuliers. Acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo est devenu le Dynamiseur du commerce connecté.Rejoignez la Direction des Opérations et plus précisément la Direction de l'Excellence Opérationnelle en tant que Chef de projet Relation Clients.Vous serez rattaché(e) a ...Afficher plus
Alternance Chargé de Relation Clients - Paris (F/H)
L'entreprise : Cette entreprise est le Garant Nouvelle Génération, 100% digital, qui facilite l'accès au logement des locataires tout en associant sécurité et rentabilité pour les propriétaires et agents immobiliers. Par son accompagnement des locataires dans leur projet d'installation, couplé à un scoring de risque innovant, la société apporte une réponse à tous les profils de locataires motivés ...Afficher plus
Alternance charge accueil client - Breteuil (F/H)
Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d'encaissement, Gérer une équipe d'Equipiers Polyvalents : planifier l'activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client, Assurer les flux financiers : gére ...Afficher plus
Alternance Chargé de relation client - Paris (F/H)
Vos principales missions seront :Gérer les demandes utilisateurs : Vous serez leur premier point de contact pour répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et garantir leur satisfaction.Réaliser des études utilisateurs : En étant proche de nos clients, vous mènerez des enquêtes et recueillerez leurs avis pour nous aider à améliorer en continu leur expérience clientIdentifier et transmett ...Afficher plus
Alternance Assistant commercial et relation clients - Nanterre (F/H)
Vous aurez pour missions principales : Gestion des appels et relation clients, Elaboration de devis, suite des commandes, contrats et paiement, Assistance administrative aux ingénieurs et gestion de la collecte de documents, Gestion des réclamations et suivi de satisfaction client, Gérer les courrier, emails et autres communications administrativités ...Afficher plus
Alternance Assistant administratif et relation client - Clichy (F/H)
Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relati ...Afficher plus
Alternance Chargé(e) administratif et relation client - Clichy (F/H)
Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions. Plus précisément, vos missions consisteront à : Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs). Assurer les relati ...Afficher plus
Alternance GESTIONNAIRE RELATION CLIENT - Le Plessis-Belleville (F/H)
Vos missions : Traiter et répondre aux demandes clients, Collecter et saisir les informations relatives aux clients, Préparer et affecter les tâches pour que les équipes prennent en charge la demande du client/agence, S'assurer de la satisfaction permanente du client, Réaliser une mise à jour des indicateurs du service.Assurer le suivi des retours et des réclamations en conformité avec les proces ...Afficher plus
Alternance Chargé de client Espagne - Marly-la-ville (F/H)
Rattaché à la Direction Commerciale, vous serez en charge des missions suivantes : Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphone ; Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d'un SAV pour les clients Espagnoles ; Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients ...Afficher plus