En tant que véritable pilier de la relation client, tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes d'Account Management et Helpdesk. Ton rôle sera de garantir une expérience client exceptionnelle en faisant le lien entre nos utilisateurs et nos équipes techniques. Ton objectif : traiter les demandes rapidement, résoudre les incidents efficacement et maintenir un niveau de satisfaction é ...Afficher plus
Qualité système : Participe au projet IATF préparation à la certification IATF (norme automobile) : - Reprise des documents techniques (plans de contrôles, modes opératoires, consignes) avec l'aide du personnel de journée et des opérateurs de la ligne coater, dans le but de répondre aux exigences IATF. - Mise en place d'un nouveau système de gestion documentaire : rédaction du cahier des charges, ...Afficher plus